वार्तालाप # 6 – Ticket Booking at a PVR Cinema Hall

Conversation # 6 | Ticket Booking at a PVR Cinema Hall…

कस्टमरः मैंने तीन दिन पहले इस मूवी की 5 टिकटें बुक की थी। मेरे खाते से पैसा भी कट गया था। तो ऐसा कैसे कि टिकट बुक नहीं हुई?
Customer: I had booked 5 tickets of this movie 3 days ago. My account got debited as well. How come, the ticket is not booked?

PVR मैनेजरः आपने कैसे बुक किया सर: एप से या वेबसाईट से?
PVR manager: How did you book sir: through the app or the website?

कस्टमरः आपकी वेबसाईट से।
Customer: Through your website.

PVR मैनेजरः आपको टिकट ई-मेल से नहीं मिली क्या ?
PVR manager: Didn’t you receive the tickets through email?

कस्टमरः मैंने 5 टिकट बुक की थी। जिसका प्रोसेस भी पूरा हो गया था, पर जब मैंने ई-मेल या मोबाइल पर टिकट को फॉरवर्ड करने वाले विकल्प पर क्लिक किया, तो इंटरनेट बंद हो गया।
Customer: See, I had booked 5 tickets. The process was complete too, but when I clicked on the option to forward the tickets to my email or mobile, internet connection dropped.

PVR मैनेजरः इसका मतलब, आपकी टिकट्स बुक नहीं हो पायी।
PVR manager: That means, your tickets couldn’t be booked.

कस्टमरः और जो पैसे कटे, उसका क्या हुआ?
Customer: And what about the money?

PVR मैनेजरः सर, उसके लिए आपको अपने बैंक से सम्पर्क करना होगा, वही कुछ कर सकते हैं?
PVR manager: Sir, for that, you will have to contact your bank. Only they can do something.

कस्टमरः आपकी सेवाएँ बहुत बेकार हैं। मुझे यकीन नहीं हो रहा।
Customer: Your services are appalling. I can’t believe it.

PVR मैनेजरः सर माफी चाहेंगे, लेकिन हम कुछ नहीं कर सकते।
PVR manager: We are sorry sir, but we can’t do anything.

Conversation on Ticket booking at a PVR Cinema hall continues…

कस्टमरः ये बहुत ही निराशाजनक है। आपको अंदाज़ा नहीं है कि इस मूवी के लिए मैं कब से इन्तजार कर रहा हूँ।
Customer: It’s really frustrating. You’ve no idea, how long I have been waiting for this movie.

PVR मैनेजरः सर, असुविधा के लिए खेद है! पर आप चिंता मत करिए, मैं आपके लिए टिकट्स की व्यवस्था करता हूँ।
PVR manager: Sir, inconvenience regretted! But, don’t worry; I arrange the tickets for you.

कस्टमरः कैसे?
Customer: How?

PVR मैनेजरः हमारे पास कुछ प्लेटिनम सीट हैं, जो कि अभी तक पूरी तरह बुक नहीं हुई हैं; लेकिन उसके लिए आपको थोड़ा ज़्यादा भुगतान करना होगा।
PVR manager: We have a few platinum category seats, which are not fully booked yet; but, you’ll have to pay a little more for that.

कस्टमरः कितना?
Customer: How much?

PVR मैनेजरः 500 प्रति टिकट लगेगा।
PVR manager: It’ll cost you Rs. 500 each.

कस्टमरः वैसे, कुछ डिस्काउंट नहीं मिल सकता क्या ?
Customer: Well, can’t you discount a little?

PVR मैनेजरः मैं अपने मैनेजर से बात कर लेता हूँ।
PVR manager: Let me talk to my manager.

कस्टमरः जी बिलकुल।
Customer: Sure.

PVR मैनेजरः सर, आपकी असुविधा को देखकर, हम आपको 50 रुपये प्रति टिकट डिस्काउंट दे सकते हैं।
PVR manager: Well sir, seeing your inconvenience, we can offer you a discount of Rs.50 on each ticket.

कस्टमरः  धन्यवाद। मैं लेना चाहता हूँ।
Customer: Great! I want to go for it.

PVR मैनेजरः कृपया 5 टिकट के ₹ 2250/- का भुगतान कर दीजिए।
PVR manager: Please pay Rs. 2500/- for 5 tickets.

कस्टमरः ये लीजिए पैसे।
Customer: Here is the money.

PVR मैनेजरः ये रही टिकटें। धन्यवाद सर।
PVR manager: Here are the tickets. Thank you, sir.

कस्टमरः आपका स्वागत है ।
Customer: Welcome.

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